Доставка и оплата | Cavabangatea Shop

Доставка и оплата

Доставка курьером заказа в пределах МКАД:
• Доставка происходит в течение 1-2 рабочих дней
• Для заказов от 3000 руб. – бесплатно. До 3000 руб. – 250 руб.
Выезд курьера происходит только после подтверждения заказа и согласования удобного времени доставки.

Доставка курьером заказа за пределы МКАД:
• Доставка заказа происходит только после подтверждения адреса и согласовании свободного времени.
• Сумма рассчитывается менеджерами в зависимости от адреса доставки.

Экспресс-доставка по России:
• Доставка осуществляется почтой России
• Срок исполнения заказа до 5 рабочих дней.
• Стоимость доставки – 400 рублей. Доставка в другие города осуществляется только при 100% предоплате! 

Пункт самовывоза: метро Спортивная, Воробьевы горы, Лужнецкая набережная, д.10А. Часы выдачи заказов: понедельник-пятница, 10:00 – 17:00. Выдача заказов происходит на следующий день после подтверждения заказа. Получить заказ вы можете на КПП “Гелиймаш”.

Если вы не нашли подходящий для вас способ доставки, сообщите нам, мы сделаем все возможное, чтобы доставить вам нашу продукцию.

Оплата:
1. Оплата наличными при получении курьеру
2. Безналичная оплата после подтверждения менеджера:
– Переводом на Сбербанк ONLINE
– Оплата по расчетному счету АльфаБанк

Возврат:
1. Возврат товаров надлежащего качества происходят в соответствии с нормами статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей». В нем установлен так называемый «период охлаждения» в семь дней, когда потребитель может немотивированно вернуть товар продавцу (пункт 4 статьи 26.1 Закона). В этом случае, вы будете обязаны оплатить расходы в обоих направлениях.
Пожалуйста, внимательно знакомьтесь с описанием и характеристиками товаров!
1.1 Сроки возврата:
Заявление на возврат товаров надлежащего качества принимается в течении 21 календарного дня с момента получения заказа.
1.2 Товар принимается к возврату, если:
– сохранился его товарный вид;
– нет следов использования;
– не повреждена упаковка;
– имеются доказательства приобретения товара у данного продавца;
– сохранились потребительские свойства (в том числе не истек срок годности).
Возврату подлежит весь комплект товаров (например, весь чайный набор, включая чайник, кружки и блюдца, а не только чайник).
Пошаговая инструкция по возврату товара:
1. Отправьте заявление на возврат товара по электронной почте сavabangatea@yandex.ru
2. Дождитесь согласия магазина на возврат товара. Рассмотрение заявления займет до 3 рабочих дней. Менеджеры свяжутся с вами вне зависимости от принятого решения.
3. Верните товар удобным способом: нашим курьером или почтовым отправлением (отправление оплачивается покупателем).
4. Дождитесь возврата денежных средств.

2.  Возврат товаров ненадлежащего качества:
В случае, если Вы получили товар с дефектом, вы можете вернуть или обменять его. Исполнитель несет все расходы по осуществлению возврата в случае курьерской или почтовой доставки.
2.1 В случае доставки курьером:
В случае приобретения посуды, товар ненадлежащего качества или дефект должен быть выявлен в момент получения заказа. В противном случае, заявление на возврат не будет принято, так как невозможно достоверно определить, в какой момент нарушилась целостность изделия. Пожалуйста, внимательно проверяйте заказы при получении!
2.2 В случае почтовой отправки
Для замены или компенсации товаров ненадлежащего качества, требуется составить заявление в свободной форме с фотофиксацией таких товаров, и направить его вместе со снимками на электронный адрес сavabangatea@yandex.ru в течении 2-х суток с момента получения товаров. При положительном результате рассмотрения заявления возможны обмен товара или возврат денежных средств по усмотрению покупателя. Транспортные расходы в этом случае также несет магазин. По истечении 2-х суток с момента получения, заявление не будет принято, так как в таком случае невозможно точно определить, в какой момент произошло повреждение или утрата целостности изделия. Проверяйте целостность и отсутствие дефектов в день получения посылки.

3 Сроки рассмотрения заявлений на возврат:
Все заявления рассматриваются в течении 3-х суток с момента обращения. Возврат денежных средств происходит в этом же интервале.

По вопросам и оформлению заказа просим обращаться по телефону: +7-985-950-34-53.
Время работы: Понедельник-Суббота с 10:00 до 20:00.

Связь с магазином